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プライバシーポリシー

株式会社aim（以下「弊社」といいます。）は、個人情報の保護を企業活動の基本であるとともに、重要な社会的責任であると認識しております。弊社は、お客様よりお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、これを適切に保護・管理・利用するために、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、役員及び従業員への周知徹底を図ります。

  1. 個人情報の収集、利用及び提供について

    弊社は、事業活動を通じてお客様からご提供いただいた個人情報について、収集目的を明確にし、適正かつ公正な手段によって取得します。また、取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内でのみ利用し、本人の明確な同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供いたしません。

  2. 法令の遵守について

    弊社は、個人情報の取扱いにおいて、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。特に障害者総合支援法や障害者差別解消法等、就労継続支援B型事業所として適用される法令・ガイドラインにも準拠します。

  3. 安全管理措置について

    弊社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止及び是正のために、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。特に、就労継続支援B型事業所ご利用者の障害種別や支援記録等の情報については、アクセス権限の細分化、暗号化保存、ログ管理等の厳格な措置を実施し、従業員に対して必要な教育と監督を行い、情報セキュリティの維持向上に努めます。

  4. ご本人からの請求等について

    弊社は、ご本人から自己の個人情報に関する開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合には、適切な手続を経て、誠実かつ迅速に対応いたします。

  5. 個人情報保護体制の整備

    弊社は、役員及び全従業員に対して個人情報保護の重要性を周知し、個人情報管理規程を定め、継続的な教育及び見直しにより、体制の継続的な改善に努めます。

  6. 個人情報の利用目的

    弊社が保有する個人情報は、以下の目的において利用されます。

    1. お客様に関する情報

      • 製品・サービスに関するご案内・ご連絡の実施
      • 製品・サービスに関するお問い合わせへの対応の実施
      • アフターサービス、保守・サポートの提供 本人確認手続きの実施
      • 各種アンケートやモニター調査の実施
      • マーケティング及び統計分析の実施

    2. 株主・投資家に関する情報

      • 法令に基づく権利義務の履行、株主管理の実施
      • IR活動における情報提供および調査の実施

    3. 取引先に関する情報

      • 契約の履行、業務連絡、商談、会計処理等の業務遂行

    4. 採用応募者に関する情報

      • 採用活動におけるご連絡・情報提供・選考等の実施

    5. 広報活動に関する情報

      • メディア向け・社外向けの広報活動及び情報発信の実施

    6. 環境保全・CSR活動に関する情報

      • 社会貢献・環境活動に関するご連絡やアンケート実施

  7. 就労継続支援B型事業所における個人情報の特別取扱い

    1. センシティブ情報の取得・管理

      • ご利用者の障害種別、支援計画、健康状態等、センシティブ情報を含む個人情報は、本人または法定代理人の明確な同意を得た上で取得します。
      • これらの情報は、上記「3. 安全管理措置について」で定める厳格なアクセス管理・暗号化保存の対象とし、目的外利用を禁止します。

    2. 成年後見制度利用者への対応

      • 成年後見人、保佐人、補助人が選任されている利用者については、本人の判断能力の程度に応じて、これらの法定代理人からの個人情報に関する請求に適切に対応します。
      • 個人情報の取扱いについては、本人の意思を可能な限り尊重し、法定代理人との協議の上で決定します

    3. 家族・支援者への情報提供

      • 利用者の家族や関係者への個人情報の提供は、以下の場合に限定します。
        • 本人から明確な同意が得られている場合
        • 法定代理人からの適切な請求がある場合
        • 生命・身体に危険が差し迫っており、本人の同意を取得することが困難な状況において緊急を要する場合
        • 法令に基づく場合
      • 提供する情報の範囲は必要最小限とし、提供の都度記録を残します。

    4. 緊急時・医療連携時の情報共有

      • 利用者の生命・身体に危険が及ぶ緊急事態においては、医療機関、消防署、警察等の関係機関に対し、救命・安全確保に必要な範囲で個人情報を提供する場合があります
      • 定期的な医療連携については、本人または法定代理人の明確な同意を得た上で、必要な医療情報を共有します。

    5. サービス管理責任者等との情報共有

      • 個別支援計画の策定・変更、サービス提供に必要な範囲で、サービス管理責任者、支援員、関係機関との間で個人情報を共有します。
      • 共有する職員の範囲と情報の種類について、利用契約時に説明し同意を得ます。

    6. 委託先管理

      • 将来的に個人情報の取扱業務を外部委託する場合には、適切な契約および安全管理措置を義務付け、必要に応じて監査・指導等を実施します。

    7. 保有期間および廃棄方法

      • ご利用者の個人情報は、事業実施に必要な期間のみ保有し、法令で定められた保管期間経過後または利用目的達成後は速やかに廃棄・消去します。
      • 文書はシュレッダー等により、電子データは復元困難な方法で消去します。

    8. 匿名加工情報の取扱い

      • ご利用者の個人情報を活用した統計的分析やサービス改善のため、個人情報保護法に基づく適切な加工を施した仮名加工情報・匿名加工情報（以下、「加工情報」といいます。）を作成する場合があります。
      • 本項における加工情報の作成にあたっては、特定の個人を識別することができないよう適切な措置を講じ、作成した加工情報については、元の個人情報を復元できないよう適切に管理します。

    9. 苦情・相談窓口

      • ご利用者およびそのご家族からの個人情報の取扱いに関する苦情・相談は、以下「お問い合わせ窓口」にて承ります。

  8. Google関連ツールの利用について

    弊社は、以下のGoogleが提供するサービスを使用し、ウェブサイトの利用状況の把握、利便性向上及びサイト改善のための分析を行っております。これらのツールの利用は、当サイトの継続的な改善と利用者体験の向上を目的としており、個人情報保護法第18条第3項第4号（事業の用に供する目的）に基づいて実施しております。

    1. Google Analytics 4（GA4）について

      利用目的：
      • ユーザーの利用状況の把握及び分析
      • サイトコンテンツの改善
      • マーケティング施策の検証
      収集される情報の例：
      • 閲覧ページ、滞在時間、クリック位置等の行動データ
      • ブラウザやOS等の使用環境
      • 端末情報および地域情報（市区町村レベル）

      Google社により収集されるデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます：

      オプトアウト方法：

      Googleが提供するブラウザ用アドオンをインストールすることで、Google Analyticsによる情報収集を無効にすることができます：

    2. Googleタグマネージャー（GTM）について

      Googleタグマネージャーは、ウェブサイト上のタグ管理を効率的に行うためのツールです。GTM自体は個人情報を収集しませんが、GTMを通じて実行されるタグが情報を収集する場合があります。

    3. Google Search Console（GSC）について

      Google Search Consoleは、検索エンジン最適化（SEO）およびウェブサイトパフォーマンス向上のために利用しています。GSCによって提供される情報は、検索キーワードやクリック率などの統計情報であり、個人を特定できる情報は取得していません。

    4. Google Formsについて

      当サイトのお問い合わせフォームには、Googleが提供する「Googleフォーム」を利用しております。Googleフォームを通じて送信された個人情報は、Google LLCのサーバー（主に米国）に保存される可能性があり、個人情報保護法上「委託」に該当する形でGoogleに管理が委ねられます。

      Googleフォームの利用に際して、以下の事項をご理解いただいたうえでご利用ください：

      • 送信された情報はGoogleのプライバシーポリシーに従って管理されます。https://policies.google.com/privacy?hl=ja
      • Google LLCは個人情報保護法第28条に基づく十分な個人情報保護体制を整備していることを確認しております。
      • Googleフォーム経由での情報送信に際しては、ユーザーの明確な意思による送信操作を前提としており、送信された情報は業務上の目的の範囲内においてのみ使用いたします。
      • フォームの利用に伴い、Googleアカウントにログイン中のユーザーについては、Googleによりアクセスログが保持される場合があります
      • GoogleフォームはGoogleのドメイン上で提供されるため、当サイトのCookie同意バナーの対象外となる場合がありますが、Googleのクッキーポリシーに従って運用されます。

      上記に関してご不明な点がございましたら、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

  9. 当サイトでは、個人情報保護法第18条第3項第4号に基づき、サイトの機能向上と利用状況の分析を目的として、クッキー及び類似技術を利用しております。

    使用するクッキーの種類：

    1. 必要なクッキー：サイトの基本機能の提供に必要
    2. 分析クッキー：サイト利用状況の分析（Google Analytics等）
    3. 機能クッキー：ユーザー体験の向上

    クッキーの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能ですが、一部機能がご利用いただけない場合があります。また、Google Analyticsについては、上記のオプトアウト方法もご利用いただけます

  10. お問い合わせ窓口

    個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、その他プライバシーに関するご質問・ご相談は、下記窓口までご連絡ください。

    個人情報保護責任者：[氏名]

    【お問い合わせ先】

    〒[住所を記入]

    株式会社aim 個人情報保護窓口

    TEL： 080-1918-9679

    Email：cuorelink2025@gmail.com

    ※ご本人確認のための書類をご提出いただく場合がございます。対応には一定の期間を要することがございますので、予めご了承ください。